So werden Amtsstuben schneller digital
Bis Ende 2022 hätten 575 öffentliche Dienstleistungen in deutschen Verwaltungen online verfügbar sein sollen. Doch die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) geht schleppend voran. Das hat viele Gründe, etwa die föderalen Strukturen der Verwaltung in Deutschland, Personalmangel oder auch zu viele Einzellösungen statt Synergien.
Verwaltungsdigitalisierung gelungen
Aber es gibt auch Beispiele für eine gute und schnelle Digitalisierung von Verwaltungsprozessen, von der sowohl Bürgerinnen und Bürger als auch die Mitarbeitenden der Behörden profitieren. Wir stellen drei erfolgreiche Ansätze vor:
