sign-me

Die Identifizierung für Privatnutzer läuft wie folgt ab:

1. Loggen Sie sich auf www.sign-me.de ein.
2. Klicken Sie auf „Identifizieren“.
   Hinweis: Für eine schnelle Identifizierung empfehlen wir, die Online-Ausweisfunktion zu nutzen – das ist für Sie kostenlos. Dazu benötigen Sie:
   • Ein Notebook und ein Kartenlesegerät oder ein NFC-fähiges Smartphone
   • Die AusweisApp2 – sie muss installiert und auf dem Notebook auch gestartet sein
   • Die freigeschaltete Online-Ausweisfunktion des Personalausweises und Ihre PIN
3. Alternativ steht Ihnen das Video-Ident-, Giro-Ident- und eID-Verfahren unseres Partners identity TM zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass für alle drei Verfahren jeweils Kosten in Höhe von 50 Coins anfallen. Wählen Sie dazu „Andere Identifikation“. Für die Video-Identifikation benötigen Sie:
   • Ein Notebook mit Mikrofon und Kamera oder ein Smartphone
   • Ihren Personalausweis oder ein anderes Ausweisdokument, z. B. Reisepass
   • Folgen Sie den Anweisungen unseres Partners identity.TM.

Als Nutzer von Firmen-/Behördenkunden werden Sie in der Regel aus dem Signaturprozess heraus zur Registrierung und Identifizierung geleitet (In-band-Identifizierung), wenn Sie noch keinen sign-me Account haben. Die Kosten werden dabei i. d. R. vom Unternehmen/von der Behörde übernommen – die Nutzer müssen kein Guthaben erwerben.

Nach Ihrer Registrierung für sign-me findet eine einmalige Identifizierung statt. Wir bieten derzeit folgende Verfahren zur Identifizierung an. Im Webportal sind alle Verfahren bis auf PoS-Ident verfügbar, in den Fachanwendungen und Signaturworkflows wird eventuell nur ein Teil der Verfahren angeboten.

1. Video-Ident: Für das Video-Ident-Verfahren benötigen Sie einen Desktop-PC, einen Laptop, ein Smartphone oder ein Tablet. Das Endgerät muss mit Kamera und Mikrofon ausgestattet sein. Darüber hinaus müssen Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen und Ihr gültiges Ausweisdokument parat haben. Sollten Sie die Identifizierung per Video-Ident nicht an Ihrem Smartphone, sondern an einem anderen Endgerät durchführen wollen, benötigen Sie noch ein Mobilfunktelefon zum Empfang von SMS-TANs. Die Identitätsprüfung erfolgt in einer durch unseren Partner identity TM angebotenen Videokonferenz, die zwischen Ihnen und einem fachkundigen Video-Ident-Agenten stattfindet. Das Video-Ident-Verfahren ist nach eIDAS-Konformität bewertet und auf seine Sicherheit geprüft. Ihre persönlichen Daten sind dabei jederzeit geschützt.
   
   Hinweis: Sie können das Video-Ident-Verfahren nur mit folgenden Browsern der Betriebssysteme Windows, Android und iOS durchführen: Das sind im Desktopbereich insbesondere Mozilla Firefox, Safari, Chrome, Edge und Opera. Eine Verwendung des Internet Explorers von Microsoft ist leider nicht möglich. Im mobilen Bereich kann für Android-Geräte nur Chrome und für iOS-Geräte nur Safari genutzt werden.
    
2. Online-Ausweisfunktion (eID) des Personalausweises – für die Identifizierung benötigen Sie:
   • Ihren gültigen Personalausweis mit freigeschalteter eID-Funktion und Ihre PIN
   • Die AusweisApp2 muss auf Ihrem bevorzugten Endgerät installiert sein. Diese wird vom Bund unter dem Link www.ausweisapp.bund.de/download/windows-und-mac/ kostenfrei zur Verfügung gestellt. Auf dem Desktop-PC/Laptop muss diese außerdem vor der Nutzung gestartet werden. Beim Smartphone/Tablet startet die installierte AusweisApp2 bei Nutzung automatisch.
   • Wenn Sie sich mithilfe eines Smartphones/Tablets identifizieren wollen, muss dieses Gerät eine NFC-Schnittstelle haben. Eine Liste der kompatiblen Geräte finden Sie unter folgendem Link: www.ausweisapp.bund.de/mobile-geraete/.
   • Wenn Sie sich mithilfe eines Desktop-PCs/Laptops identifizieren wollen, benötigen Sie einen Kartenleser für den Personalausweis
3. eID-Ident: Für die Identifizierung über eID unseres Identifizierungsdienstleisters identity TM müssen folgende Voraussetzungen erfolgt sein:
   • Ihren gültigen Personalausweis (oder elektronischen Aufenthaltstitel) mit freigeschalteter eID-Funktion und Ihre PIN
   • Via Smartphone: Die identity App muss auf Ihrem Endgerät installiert sein (iOS/Android) und dieses muss über eine NFC-Schnittstelle verfügen. Starten Sie die Identifizierung aus sign-me im Browser. Sie gelangen zur Seite der Verfahrensauswahl der identity TM, auf der Ihnen unter anderem auch das eID-Ident-Verfahren angeboten wird. Durch Scannen des QR-Codes startet die identity App. Alternativ können Sie die App starten und Ihren Nachnamen und die auf der Verfahrensauswahlseite angegebene Referenznummer eingeben. Folgen Sie dann den Anweisungen der App und des Agenten.
   • Via Desktop-PC/Laptop: Alternativ zur Identifizierung über die identity App können Sie sich mit einem externen Lesegerät an Ihrem Desktop-PC/Laptop und der AusweisApp2 ausweisen. Dazu muss die AusweisApp2 installiert und gestartet sein. Diese wird unter dem folgenden Link kostenfrei zur Verfügung gestellt. Nach dem Start der Identifizierung aus sign-me im Browser gelangen Sie zur Verfahrensauswahlseite von identity TM, auf der Sie eID auswählen. Folgen Sie den Anweisungen.
4. Giro-Ident: Giro-Ident ist ein Identifizierungsverfahren, bei dem eine bereits überprüfte GWG-konforme Identität (z. B. ein Nutzer mit einem aktiven Online-Banking-Konto) genutzt wird, um eine neue Identifizierung zu verifizieren. Für sign-me kann Giro-Ident mit einem aktiven Online-Banking-Konto mit TAN-Verfahren bei teilnehmenden Geldinstituten (derzeit: Sparkassen, Volks- und Raiffeisenbanken) genutzt werden. Auf der Verfahrensauswahlseite von identity TM können Sie prüfen, ob Ihre Bank Giro-Ident unterstützt. Der Prozess ist dabei wie folgt aufgebaut:
   • Auswahl des Geldinstituts aus der Liste
   • Weiterleitung zum Online-Banking-Portal der teilnehmenden Bank und Log-in
   • Anzeige der Identifizierungsdaten, die an sign-me übermittelt werden sollen
   • Bestätigung und Freigabe dieser Daten durch TAN-Generierung und -Eingabe
   • Überprüfung der übermittelten Daten und Weiterleitung an sign-me
5. PoS-Ident: PoS-Ident ist ein Identifizierungsverfahren, bei dem ein geschulter Mitarbeiter eines Unternehmens/einer Behörde die Nutzer vor Ort identifiziert. Um als Unternehmen oder Behörde PoS-Ident zu nutzen, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
   • Das Unternehmen oder die Behörde hat als D-TRUST-Kunde einen Vertrag mit identity TM abgeschlossen
   • Auf dem Endgerät des Identifizierenden ist die PoS-Software installiert
   • Die Präsenz- oder Online-Schulung des Identifizierenden ist erfolgt und dieser ist zusätzlich identifiziert
   • Der Nutzer hat ein Mobilfunktelefon

In der Regel kann das PoS-Ident-Verfahren in wenigen Minuten abgeschlossen werden. Dazu meldet sich der Identifizierende über die PoS-Software am Portal von identity TM an. Er erfasst die persönlichen Daten des Nutzers und fotografiert dessen Ausweis (z. B. Personalausweis). Der Nutzer prüft die erfassten Daten und stimmt deren Weiterverarbeitung mit einer SMS-TAN zu. Der Identifizierende vergleicht das Foto auf dem Ausweis mit dem Nutzer und übermittelt anschließend die geprüften Daten des Nutzers, die er mit einer SMS-TAN bestätigt. identity TM überprüft die erfassten Daten erneut und bestätigt im Anschluss die erfolgreiche Identifizierung des Nutzers.

Hinweis: Bitte berücksichtigen Sie, dass für Privatpersonen im Webportal für die Identifizierungsverfahren unseres Partners identity TM (das betrifft das Video-Ident-, Giro-Ident- und eID-Verfahren) Kosten in Höhe von 50 Coins anfallen. Die Identifizierung mit der Online-Ausweisfunktion direkt im sign-me Portal „Online mit Ausweis (eID)“ (nicht: „Andere Identifikation“) ist für Sie derzeit kostenlos.

Bei Nutzern von Firmen oder Behörden erfolgt die Identifizierung aus der Fachanwendung oder dem Signaturworkflow heraus – verwenden Sie in diesem Fall nicht das Webportal. Die Identifizierungen werden nicht über Coins abgerechnet, sondern dem Unternehmen/der Behörde in Rechnung gestellt.

Für Informationen zur Kostenstruktur und zur Durchführung des PoS-Ident-Verfahrens nehmen Sie bitte direkt Kontakt zu unserem Partner identity TM auf.

Die Identifizierung ist so lange gültig wie der verwendete Ausweis, mindestens jedoch zwei Jahre. Sie sehen diese Identifizierungsgültigkeit im Webportal unter dem Menüpunkt „Identifizieren“. Die Gültigkeitsdauer der Zertifikate hängt vom Typ der Identifizierung ab. Sie erhalten rechtzeitig vor Ablauf der Zertifikate eine Benachrichtigung per E-Mail mit Informationen zum Ablauftermin und zu einer möglichen Neuausstellung. Aufgrund rechtlicher Anforderungen sind wir verpflichtet, Sie ebenfalls mit einer E-Mail zu informieren, wenn Zertifikate neu ausgestellt werden.

Eine für sign-me erforderliche Video-Identifizierung kann bei unserem Identifizierungsdienstleister identity TM in Deutsch und Englisch vorgenommen werden. Wenn im Browser, in dem Sie sign-me verwenden, eine andere Sprache als Deutsch eingestellt ist, werden Sie zu einem Agenten von identity TM durchgestellt, der eine englische Identifizierung durchführen kann.

Nach Ihrer Identifizierung über Video-Ident, die Online-Ausweisfunktion des Personalausweises, Giro-Ident oder am PoS können Sie sofort einfach, fortgeschritten und qualifiziert unterschreiben. Für weitere Fragen bezüglich der unterschiedlichen Identifizierungsmöglichkeiten nutzen Sie bitte den FAQ-Eintrag „Welche Identifizierungsmöglichkeiten gibt es und was benötige ich dazu?“.